“這一次的事情，真的讓我太感動(dòng)了，我們一定要來(lái)感謝馬師傅！”6月24日中午，唐女士一家來(lái)到市公交集團，將一面印有“盡職盡責 貼心服務(wù) 熱情幫助 溫暖人心”的錦旗贈予17路駕駛員馬躍順，同時(shí)購買(mǎi)了10箱飲品送給17路全體駕駛員，以此來(lái)表達對馬師傅溫暖善舉的感謝。
據了解，6月20日早上，唐女士帶著(zhù)孫子前往正基首府公交站乘坐17路公交車(chē)，因當天出門(mén)時(shí)耽誤了時(shí)間，還沒(méi)走到公交站臺就看見(jiàn)17路公交車(chē)已到達站點(diǎn)準備離站。見(jiàn)狀，唐女士心急如焚，如果這一班車(chē)錯過(guò)，孩子上學(xué)就遲到了。于是唐女士拉著(zhù)孫子著(zhù)急地邊跑邊揮手，希望駕駛員能看到自己，等等自己。
“當時(shí)我駕駛車(chē)輛正準備駛離正基首府站點(diǎn)，觀(guān)察到前方有一位女乘客拉著(zhù)孩子正快步向站點(diǎn)趕來(lái)。這么早，應該是想要乘車(chē)送孩子上學(xué)的，便停靠在站臺耐心等待，直至她們順利上車(chē)。”馬躍順回憶當時(shí)的場(chǎng)景說(shuō)道。
未曾想到的是，這場(chǎng)十幾秒的等待切實(shí)溫暖了唐女士的心。對于唐女士送來(lái)的的感謝與肯定，馬師傅則表示這是他應該做的，作為一名公交駕駛員，為乘客提供力所能及的幫助是自己的職責，今后將繼續堅持做好服務(wù)，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)擦亮城市文明的流動(dòng)窗口。
