9月23日下午,市公交總公司舉辦“公交出行宣傳周”系列活動(dòng)之“星級服務(wù)交流會(huì )”。
交流會(huì )上,服務(wù)管理部部長(cháng)董桂梅將阜陽(yáng)公交星級考核補充細則做進(jìn)一步的解讀,并與大家共同學(xué)習同行業(yè)其它公交星級服務(wù)管理考核辦法。隨后,駕駛員之間開(kāi)展了經(jīng)驗交流,大家就自己是如何做的、取得的成績(jì),和大家分享學(xué)習。同時(shí),針對新的星級服務(wù)細則要求,對個(gè)人下一步工作的打算。聽(tīng)完駕駛員們的聲容并茂的交流發(fā)言,各分公司書(shū)記也分別表達了自身的觀(guān)點(diǎn)。
最后,副總經(jīng)理徐振影提出要求,他表示駕駛員要端正對星級服務(wù)的認識,高星級駕駛員要嚴格律己,要體現出先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用。同時(shí),本線(xiàn)路、本單位帶好頭,做好領(lǐng)頭羊,要鼓勵、幫助、影響身邊的同事,共同進(jìn)步,共同把服務(wù)工作提高,努力做到服務(wù)一條線(xiàn),文明一大片。